注:本指南為阿里巴巴集團2019.9最新內部官方版本,適用對象為法官和律師。堪稱辦理智慧財產權案件涉網侵權糾紛居家旅行必備良藥指南
協查指南
一.聯繫方式
1、阿里協查專線:
+86-571-86561851,法院可咨詢協查進展;
2、阿里法院專線:
+86-571-28122672,除協查業務外,法院若有其他需求均可聯繫;
二.協查流程
1、通過法院專遞郵寄協查函:
地址:
中國浙江省杭州市餘杭區文一西路969號4號小郵局
郵箱:
alibaba-fyxc@list.alibaba-inc.com
(補充材料需要)
材料:
調查函或調查令原件及兩位法官工作證復印件
2、現場辦理:
1)法官前往辦理:
需兩位法官前往調查取證,出發請攜帶工作證最高院印制的執行公務證、調查函/ 調查令原件。工作證若攜帶復印件,更有助於提高效率。
2)律師攜調查令前往辦理:
需法院指定的律師攜帶調查函/ 調查令原件、律師證原件及復印件前往調取,調查結果一般會直接郵寄給案件承辦法官。
3)現場辦理:
地址:
中國浙江省杭州市餘杭區文一西路969號阿里巴巴西溪園區3-B-31
方式:
工作人員向安保人員出示工作證/律師證
進入園區至3-B-31協查中心
時間:
工作日9:30-11:30,13:30-17:30
三、調查函/調查令注意事項
(1)調查函/ 調查令請注明文書號、案由,主辦法官有效的聯繫地址、聯繫方式;
(2)註明需查詢的賬戶及需求。
若查詢賬號為店鋪,請提供店鋪的旺旺暱稱/掌櫃名(即該店鋪唯一識別碼),勿僅提供店鋪裝潢名;
(3)註明調取時段
(最長支持調取近三年數據);
(4)如查詢店鋪內某一款商品的銷售情況,請提供商品ID;
商品ID獲取途徑:
點擊某個商品鏈接,id後的一串數字即淘寶(天貓)的商品ID;
舉例:
https://detail.tmall.com/item.htm?%20id=566371721673&spm=%20alz09.2.0.0.53662e8d7vae49&%A3%DFu%20=4lh35dd2
四.螞蟻金服的協查業務
1、純支付寶資金的查詢、凍結、划扣、解凍(公司抬頭為:支付寶(中國)網絡技術有限公司),
請聯繫螞蟻金服協查;
2、聯繫人:安全協作中心,
聯繫方式:+86-571-86564763
3、地址:中國浙江省杭州市西湖區萬塘路18號,黃龍時代廣場B座三樓。
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